COMO RESPONDER MEJOR A NUESTROS EMPLEADOS Y CLIENTES CON DESIGN THINKING
Fecha Iniciomiércoles, 10 de junio de 2020
Fecha Finjueves, 11 de junio de 2020
Duración8 horas
HorarioMiércoles 10 y jueves 11 de 16:00 h. a 20:00 h.
Matrícula130 ¤
Lugar de celebraciónCAMARA DE COMERCIO DE OVIEDO
Fecha límite de inscripciónmartes, 26 de mayo de 2020
 

APRENDERÁS A APLICAR EL PENSAMIENTO DE DISEÑO PROMOVIENDO LA EMPATÍA Y EL TRABAJO EN EQUIPO

 

 Cámara de Comercio de Oviedo

OBJETIVOS:

El curso está diseñado para conocer la metodología utilizada en Design Thinking y cómo aplicarla para resolver problemas que afecten a las personas en el entorno empresarial.

METODOLOGÍA DIDÁCTICA:

La metodología será altamente práctica e inmersiva, utilizando técnicas de creatividad y pensamiento divergente.

Los participantes se verán envueltos activamente en el aprendizaje aplicando actividades de Design Thinking a situaciones reales

CONTENIDOS:

Que es Design Thinking y cómo aplicarlo a la gestión de personas

Metodología del Design Thinking

Cómo entender al usuario y sus necesidades

Fases en el proceso de Design Thinking:

fase 1. Empatizar

fase 2. Definir

fase 3. Idear

fase 4. Prototipar

fase 5. Probar (testing)

Aplicación práctica en la empresa: Toolkit de herramientas útiles aplicables para gestionar personas y equipos de trabajo 

 

IMPARTIDO POR:

Sheila Villaverde

Consultora Innovacion en la Gestion de Personas y Experiencia de Empleado

 


La Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Oviedo se reserva el derecho de cancelar o aplazar una determinada acción formativa en caso de que el número de matriculaciones no sea suficiente para que se desarrolle de manera óptima. En este caso, se procederá a avisar a los matriculados a través de los medios de contacto proporcionados en su matrícula.
Cancelación de matrícula: Se retendrá un 50% en cancelaciones efectuadas entre 4 y 1 día laborables antes de la fecha límite de inscripción indicada, y el 100% a partir de esa fecha.
En todo caso, si a la persona inscrita le es imposible asistir a la acción formativa, podrá ceder la plaza a otra persona, comunicándolo a la Cámara de Oviedo antes de la nueva incorporación.