Programa de Formación en Competencias Digitales del sector turístico

Descubre nuestro Programa de Formación en Competencias Digitales, 100 % gratuito gracias a los fondos NextGenerationEU, que combina formación online con sesiones presenciales para impulsar la digitalización de tu proyecto o negocio.

Está dirigido a alojamientos, hostelería, agencias, guías, museos, emprendedores y jóvenes menores de 30 años interesados en el sector turismo.

A continuación encontrarás la propuesta de cursos del programa, diseñados para que desarrolles tus competencias digitales de manera práctica y flexible, y lleves tu proyecto o negocio al siguiente nivel, convirtiéndote en un referente del sector turístico.

CURSOS DISPONIBLES

Marketing Digital Turístico desde cero: SEO, Contenidos, Redes Sociales y Publicidad

Objetivo: Comprender los principios básicos del marketing digital aplicado al sector turismo.
Módulos: Fundamentos del marketing digital, Fundamentos de SEO, Introducción a Redes Sociales, Marketing de Contenidos, Estrategias Integradas y Aspectos Legales.
Herramientas clave: Google Analytics, Hootsuite y Mailchimp.

Motores de Reserva: cómo maximizar reservas sin necesidad de intermediarios

Objetivo: Mejorar la eficacia de los motores de reserva para maximizar la ocupación y las ventas.
Módulos: Fundamentos de optimización, Configuración del motor, Análisis de datos, Estrategias de marketing integradas y Cumplimiento normativo.
Herramientas clave: BookingSuite, SiteMinder y ResNexus.

Publicidad Rentable: Campañas SEM y Social Ads para Resultados Inmediatos

Objetivo: Crear campañas básicas en varios canales publicitarios.
Módulos: Marketing en Motores de Búsqueda (SEM), Publicidad en Redes Sociales (Facebook/Instagram Ads) y Campañas de Email Marketing.
Herramientas clave: Google Ads, Facebook Ads Manager y MailChimp.

Cómo Usar un CRM en Turismo: Automatización, Gestión Comercial y Rentabilidad

Objetivo: Utilizar funcionalidades de CRM para mejorar la relación con los clientes.
Módulos: Introducción al CRM, Operativa, Segmentación y Personalización, Automatización de procesos, Análisis de métricas e Integración con otros sistemas.
Herramientas clave: Salesforce Marketing Cloud, HubSpot CRM y Pipedrive.

Marketing Turístico de Alto Impacto: Estrategias de Branding y Posicionamiento

Objetivo: Crear y gestionar estrategias de marketing integrales para maximizar el retorno de inversión.
Módulos: Planificación omnicanal, Campañas publicitarias avanzadas, Medición y análisis de resultados y Optimización continua.
Herramientas clave: Hootsuite Enterprise, Google Analytics 360 y Sprout Social.

Tarifas que maximizan ingresos: Revenue Management y pricing dinámico

Objetivo: Optimizar los ingresos mediante estrategias avanzadas de revenue management.
Módulos: Fundamentos de Revenue Management, Estrategias de precios dinámicos, Gestión de canales de distribución y Análisis predictivo con métricas de desempeño.
Herramientas clave: IDeaS, Duetto y RateGain.

Inteligencia Predictiva: IA y Machine Learning para la Optimización de la Demanda Turística

Objetivo: Implementar soluciones de IA y machine learning para optimizar operaciones y servicios.
Módulos: Introducción a la predicción de demanda, Preparación de datos, Modelado de predicción (regresión y series temporales) y Evaluación/mejora de modelos.
Herramientas clave: TensorFlow, PyTorch y Amazon SageMaker.

PMS para la Gestión Hotelera: Reservas, Clientes, Cobros y Operaciones en una Sola Plataforma

Objetivo: Implementar y gestionar un PMS utilizando herramientas de código abierto.
Módulos: Introducción a los PMS, Instalación y configuración Open Source, Gestión de reservas/clientes e Integración avanzada.
Herramientas clave: HotelDruid y OpenHotel.

Herramientas CRM Open Source para hostelería: Automatización de Procesos y Optimización de Venta

Objetivo: Utilizar un CRM open source para mejorar la gestión de clientes en hostelería.
Módulos: Conceptos básicos en hostelería, Instalación/configuración, Gestión de contactos y clientes, Automatización y análisis de datos.
Herramientas clave: Open CRM y Odoo.

Gestión Hotelera y Sistema de Reservas con OfiHotel

Objetivo: Utilizar OFIHOTEL para la gestión y registro de las operaciones y funciones básicas de un hotel.
Módulos: Administrar OfiHotel (Facturación/Estadísticas), Recepción (Reservas/Precios), Operaciones periódicas (Hospedería), Gestiones, Director y Áreas transversales (Firma y certificado electrónico).
Herramientas clave: OfiHotel y WhatsApp Business.

Gestión de Negocios Online 2.0

Objetivo: Aplicar conocimientos técnicos de planificación, logística, marketing y tecnología en un negocio online.
Módulos: Desarrollo del plan de negocios, Diseño/usabilidad, Seguridad, Logística, SEO/SEM, Promoción, Redes sociales, Blog corporativo, Marketing 3.0 y Áreas transversales (DNIe y firma electrónica).
Herramientas clave: Google Adwords, Google Analytics y Redes Sociales.

Diseño con Canva

Objetivo: Adquirir conocimientos para crear gráficos profesionales empleando la herramienta Canva.
Módulos: Introducción a la plataforma, Herramientas básicas (textos, efectos, edición), Exportación de diseños, Plantillas para RRSS/Negocio y Áreas transversales (Certificados digitales).
Herramientas clave: Canva y WhatsApp Business.

Mailchimp. Experto en Email Marketing

Objetivo: Adquirir los conocimientos para crear y gestionar campañas promocionales mediante newsletters.
Módulos: Estrategias de email marketing, Configuración de Mailchimp, El marketing en la gestión empresarial, Segmentación de mercado, Análisis de clickstream y Áreas transversales.
Herramientas clave: Mailchimp y WhatsApp Business

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INFORMACIÓN

Cámara de Comercio de Oviedo

correo@camara-ovi.es